Mesafeli Satış Sözleşmesi

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında

1. Taraflar

Satıcı Bilgileri

Alıcı Bilgileri

Alıcı bilgileri, sipariş sırasında kullanıcı tarafından girilen bilgilerdir.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın telesim.io platformundan elektronik ortamda sipariş verdiği eSIM (dijital SIM) ürünlerinin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün Bilgileri

• Ürün Türü: Dijital eSIM data paketi
• Teslimat: Dijital olarak anında teslim (QR kod veya doğrudan yükleme)
• Ödeme: Kredi kartı, platform bakiyesi veya referans kredisi
• Ürün özellikleri (veri miktarı, süre, kapsama alanı) sipariş sayfasında belirtilir.

4. Genel Hükümler

• Alıcı, satışa konu eSIM ürününün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat koşullarını sipariş öncesinde kabul ettiğini beyan eder.
• Ürün fiyatları ilgili para biriminde gösterilmektedir.
• Ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

5. Teslimat

eSIM ürünleri dijital ürün niteliğindedir ve satın alma işlemi tamamlandıktan sonra anında dijital ortamda teslim edilir. QR kod veya doğrudan yükleme yöntemiyle kullanıcının cihazına aktarılır.

6. Cayma Hakkı

6502 sayılı Kanun'un 15/ğ maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallarda cayma hakkı kullanılamaz.

Bu kapsamda:

• Aktive edilmiş eSIM paketlerinde cayma hakkı bulunmamaktadır.
• Henüz aktive edilmemiş ve kullanılmamış paketler için satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkı kullanılabilir.

7. Garanti ve Sorumluluk

• eSIM paketleri belirtilen ülke/bölgelerde geçerlidir.
• Şebeke kalitesi ve kapsama alanı yerel operatörlere bağlıdır.
• Cihaz uyumluluğu kontrolü kullanıcının sorumluluğundadır.
• Teknik sorunlarda Satıcı destek sağlayacaktır.

8. Uyuşmazlık

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Başvuru sınırları, her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen tutarlara tabidir.

9. Yürürlük

Alıcı, sipariş vermeden önce bu sözleşmeyi okuduğunu ve kabul ettiğini onaylar. Sözleşme, sipariş tarihinde yürürlüğe girer.