Kullanım Koşulları

Son güncelleme: 17.04.2026

1. Taraflar

Bu Kullanım Koşulları, Telesim ("Şirket") tarafından telesim.io ("Platform") üzerinden sunulan hizmetlerin kullanım şartlarını düzenler. Platformu kullanan her kişi ("Kullanıcı") bu koşulları kabul etmiş sayılır.

2. Hizmet Tanımı

Platform, kullanıcılara eSIM (dijital SIM) data planları satışı, aktivasyonu ve yönetimi hizmetleri sunmaktadır. Hizmetler şunları kapsar:

eSIM paket satın alma ve aktivasyon
eSIM yönetimi ve kullanım takibi
eSIM hediye gönderme ve transfer
Bayi programı ve referans sistemi
Bakiye yönetimi ve ödeme işlemleri

3. Üyelik

Platforma kayıt olmak için gerçek ve doğru bilgiler verilmelidir.
Hesap güvenliğinden kullanıcı sorumludur.
18 yaşından küçükler veli/vasi izni olmadan üye olamaz.
Her kullanıcı yalnızca bir hesap açabilir.

4. eSIM Hizmetleri

eSIM paketleri, satın alma sonrası kullanıcının cihazına dijital olarak teslim edilir.
eSIM uyumluluğu kullanıcının cihazına bağlıdır; uyumluluk kontrolü kullanıcının sorumluluğundadır.
Paket süreleri ve veri limitleri ürün açıklamasında belirtildiği şekildedir.
Aktivasyon sonrası kullanılmayan veri iade edilmez.

5. Ödeme

Tüm fiyatlar ilgili para biriminde gösterilir.
Ödemeler güvenli ödeme altyapısı, platform bakiyesi veya referans kredisi ile yapılabilir.
Kredi kartı bilgileri Şirket tarafından saklanmaz; PCI DSS uyumlu ödeme kuruluşu tarafından işlenir.

6. İptal ve İade

Dijital ürün niteliğindeki eSIM paketleri, aktivasyon sonrası iade edilemez.
Henüz aktive edilmemiş ve kullanılmamış paketler için 14 gün içinde iade talep edilebilir.
Teknik arızadan kaynaklanan sorunlarda Şirket destek sağlayacaktır.

7. Bayi Programı

Bayiler, platform üzerinden eSIM satışı yaparak komisyon kazanabilir.
Komisyon oranları ve referans bonusları marka yönetimi tarafından belirlenir.
Bayi kazançları platform bakiyesine yansır.
Şirket, bayi programı koşullarını değiştirme hakkını saklı tutar.

8. Kullanıcı Yükümlülükleri

Kullanıcılar:

Platformu yasalara uygun şekilde kullanacaktır.
Başkalarının hesaplarını kullanmayacaktır.
Platformun güvenliğini tehlikeye atacak faaliyetlerde bulunmayacaktır.
Yanıltıcı veya sahte bilgi vermeyecektir.

9. Sorumluluk Sınırı

Şirket, eSIM hizmetlerinin kesintisiz ve hatasız olacağını garanti etmez. Operatör kaynaklı şebeke sorunlarından Şirket sorumlu tutulamaz. Şirketin toplam sorumluluğu, ilgili işlem tutarıyla sınırlıdır.

10. Fikri Mülkiyet

Platform üzerindeki tüm içerik, tasarım, logo ve yazılımlar Telesim şirketine aittir ve telif hakkı ile korunmaktadır.

11. Değişiklikler

Şirket, bu koşulları önceden bildirimde bulunarak değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler platformda yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.

12. Uyuşmazlık

Bu koşullardan doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır ve İstanbul Mahkemeleri ile İcra Daireleri yetkilidir.

13. İletişim

Firma: Telesim